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岷县市场监督管理局在岷州不夜城设立食品安全投诉举报工作站 |
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近日,岷县市场监督管理局在岷州不夜城设立食品安全投诉举报工作站,同步推行消费纠纷先行赔付机制,把食品安全监管、投诉维权服务前置到夜市一线,以暖心监管护航夜间经济健康有序发展。 工作站立足岷州不夜城餐饮小吃、特色商铺、网红摊位集中、人流客流密集的实际,前移监管关口、下沉服务力量,实行专人驻点值守、常态化巡回检查。现场受理食品安全投诉举报、消费纠纷调解、法律法规咨询、食品安全隐患排查等便民服务,实现小事不出街区、纠纷现场化解、投诉就近处置。 依托工作站运行,岷县市场监督管理局全面落地先行赔付机制,督促市场开办方承诺赔付。对查实的食品安全问题、价格纠纷、服务投诉等消费矛盾,由工作站第一时间介入协调,符合条件的实行先行赔付、快速理赔,大幅缩短维权时限,切实解决群众夜市消费“维权远、举证难、处置慢”的痛点。 下一步,岷县市场监管局将持续做实做优食品安全投诉举报工作站职能,强化岷州不夜城常态化巡查监管,完善先行赔付长效机制,规范商户经营行为,以精准监管、靠前服务、快速维权,筑牢夜市食品安全防线,全力营造安全安心、公平诚信、规范有序的夜间消费环境。 |
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