4月13日下午，县委书记陈新民在县信访接待大厅接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党中央决策部署和省委、市委工作要求，深刻认识信访工作的重要性，用心用情解决好人民群众急难愁盼问题，切实以信访工作实效守护民生福祉、维护社会大局和谐稳定。

陈新民与来访群众进行亲切交流，仔细倾听群众反映的问题诉求，与相关部门负责人深入剖析问题根源，逐一研究解决方案，要求相关部门严格依据法律法规，明确责任分工、办理时限和工作要求，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

陈新民强调，要高度重视群众来信来访，深刻理解信访工作是“送上门来的群众工作”，是对党委、政府依法行政能力和执法规范水平的重要检验，更是群众法治意识和维权意识不断增强的体现。必须不折不扣做好信访工作，积极回应群众关切、维护群众合法权益，加快推动治理体系和治理能力现代化。要畅通渠道主动开门纳谏，深入开展“四进农户”活动，进一步畅通“我对岷县有话说”网络信箱留言等民意反映渠道，总结基层治理经验，多维度掌握社情民意，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标。要着力化解群众反映问题，坚持因案施策、分类处置，建立问题台账，实行动态管理，强化协同联动，持续跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音。要从严落实信访工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责”，按照谁主管、谁负责的原则，严格落实各级领导干部及乡镇、部门定期坐班接访制度，主动带案下访，依法公开信访信息，集中力量攻坚化解重点信访案件，确保责任落实到人、工作推进到位、问题妥善解决。

李文举、温广平参加。