为持续提升政务服务规范化、专业化水平，切实打通服务群众“最后一公里”，近日，蒲麻镇党群服务中心召开政务服务专题学习会。会议紧扣一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底“六个一”服务标准，以学促干、以干提质，全面推动便民服务提质增效、走深走实。

一、以学促能，强化业务本领，夯实服务基础。会上，分管领导就民政、社保、计生等重点民生工作提出明确要求，强调要坚持为民宗旨，提升服务意识，把提高群众满意度作为工作出发点和落脚点。重点围绕“放管服”改革、政务服务规范、流程优化等内容开展专题培训，组织工作人员系统学习民政、社保、医保等高频业务政策，详细讲解办事流程、申报材料、办理时限及特殊群体服务举措。工作人员结合工作堵点和难点进行交流研讨、互学互鉴，进一步提升了政策把握能力、业务实操能力和群众工作能力。

二、压实责任，明晰分工体系，规范服务运行。在分管领导的统筹指导下，党群服务中心进一步理顺工作机制、压实工作责任。由分管负责同志牵头抓总，全面负责民政、社保等核心业务，统筹推进民生政策落地落实。由工作人员具体负责“放管服”改革、事项整合及流程再造等工作，确保政务服务高效规范运行。党群服务中心科学设立民政服务、社保经办、综合服务三大服务窗口，推动事项集中受理、一站式办理，实现群众“进一扇门、办多件事”，服务流程全面优化，办事环节有效精简，切实提升群众办事便捷度与满意度。

三、暖心提质，落实“六个一”，擦亮服务品牌。蒲麻镇党群服务中心将“六个一”服务标准贯穿工作全过程，坚持一张笑脸相迎、一声问候暖心、一杯热水相待、一把椅子相让、一站服务办结、一办到底负责，全面推行“热心、细心、耐心、真心、贴心”五心服务。针对老弱病残等特殊群体，主动提供上门代办、政策解读、协助操作等便民服务，用细节传递温度。

下一步，蒲麻镇党群服务中心将持续深化“放管服”改革，常态化开展业务学习，不断优化服务流程、提升服务质效，以“六个一”暖心服务为抓手，全力打造便民、高效、规范、暖心的基层政务服务品牌，为全镇基层治理和乡村振兴提供坚强服务保障。