为持续深化政务服务改革，聚焦“个转企”——个体工商户转型升级为企业过程中的痛点、堵点，岷县市场监管局通过系统集成、服务创新、精准指导和深入一线，成功推动“个转企一件事”改革落地生根、取得实效。目前，全县已完成“个转企”71户，通过“高效办成一件事个转企”服务模块转型5户，为我县经济注入了新的发展活力。

流程再造，畅通转型“高速路”

针对以往“个转企”程序繁琐、多头跑动、耗时较长等问题，通过设立“个转企”一件事服务专窗和依托省局系统线上专区，将涉及的市场监管、税务、社保、公积金、公安、银行开户等多个环节的申请材料、业务流程进行整合与简化。推行“一表申请、一窗受理、一网通办、一次办结”模式，申请材料由原来的18份压减至4份，办理环节由6个精简为1个，平均办理时间从原来21个工作日压缩至2个工作日以内。清晰的流程图、统一的办事指南和明确的承诺时限，为个体工商户转型升级铺设了一条便捷高效的“高速路”。

创新服务，提升主体“获得感”

为提升服务体验和转型意愿，在服务模式上大胆创新。推出“事前”精准辅导、“事中”帮办代办、“事后”跟踪回访新模式，建立潜力个体户培育名单（目前已排摸96家），提供帮办代办服务60余次，有效降低了申请人的操作成本和畏难情绪。同时，关注新转型企业初期运营情况，协助解决可能遇到的难题，确保转型主体不仅能“轻松转”，更能“发展好”，回访满意率达到100%，切实增强了市场主体的获得感和满意度。

宣传培训，扩大政策“覆盖面”

为确保“个转企一件事”政策应知尽知、应享尽享，开展多层次、广覆盖的宣传培训活动。通过微信网站、公众号等方式持续发布政策解读、办事指南，累计推送相关信息20余条；制作通俗易懂的宣传图册3000余份，扩大社会知晓度。组织开展面向潜在转型个体户的专题培训会18场次，参与人数达200余人，详细讲解转型流程、优势对比，现场答疑解惑。同时，加强对窗口工作人员和基层业务骨干的政策业务培训2轮共100余人次，确保其准确掌握改革要求和服务规范，提供专业、高效的咨询与办理服务。

深入一线，确保措施“接地气”

为确保改革措施切合实际、精准落地，主要负责人频繁深入基层市场监管所、乡镇街道及个体工商户中间开展调研。累计开展调研8次，走访企业30余家，通过面对面交流、实地走访等方式，深入了解个体户在转型中的真实想法、实际困难和具体需求，倾听一线声音。针对收集到的意见建议，及时调整优化办理流程和服务细节，使“个转企”方案更接地气、更符民意。这种“从一线来，到一线去”的工作方法，真正解决市场主体的急难愁盼问题，推动了“个转企”工作扎实、有序、高效开展。

下一步，岷县市场监管局将继续加强“个转企”转前、转中、转后的联系指导和服务，进一步强化各部门协同配合，以企业需求为根本导向，以创新突破带动整体水平提升，持续改善优化营商环境，推动“个转企”工作制度落实落细，全面助推全县经济高质量发展。