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“六个一”服务 提升民生温度


发布日期:2024-05-22 16:31 信息来源: 岷县蒲麻镇人民政府 字号:[ ] 视力保护色:


近年来,蒲麻镇持续围绕“最多跑一次”服务群众理念,积极坚持“一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底”的“六个一”服务标准,优化办事流程,实现政务服务由“政府端菜”到“群众点菜”的转变,极大地提升了群众办事的便利度。

“一张笑脸  一声问候”。便民服务中心是政府的窗口,代表政府的形象。蒲麻镇在便民服务中心设置了社保、民政等6个服务窗口,工作人员带着感情接待办事群众,在服务上做到了群众一进门看到笑脸、听到一句亲切的问候,坚持做到问题要解决、实事要办实、好事要办好、事情要落实,不断提升办事群众的满意度。

“一杯热水  一把椅子”。一杯开水暖心,一把椅子请坐。老百姓拖着疲劳的身体来到大厅办理业务时,可以坐在舒适的座椅上,让他们得以短暂的休憩。一把椅子,虽然简单,却承载着深深的关怀。一杯开水,虽然普通,却传递着无尽的温暖。蒲麻镇便民服务中心始终以积极的姿态、完善的服务设施、全面的便民举措服务好前来办事群众。

“一站服务  一办到底”。蒲麻镇服务中心主任不定时协调窗口的具体业务,及时了解窗口运行情况,处理和解决存在的问题。为打通服务群众“最后一公里”,积极推进“只跑一次”工作,蒲麻镇通过数据共享、事项整合、简化流程等方式,在便民服务中心实行“一站式”集中办公,让老百姓“只进一个门,办完所有事”。

蒲麻镇政务服务中心始终秉持便民、高效、廉洁、规范的宗旨,热情服务好每一位办事群众,带着责任和感情为广大群众办实事、办好事,让群众获得感、幸福感、满意感更加充实、更有保障、更可持续。




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责任编辑:岷县管理员