为进一步提高网格员业务水平能力，打造一支业务能力过硬、真心为群众服务的优秀网格员队伍，构建社会治理工作新格局，11月25日，蒲麻镇综治中心组织召开网格员培训会议，全镇34名网格员参加了培训。

培训会上，组织学习了《甘肃省网格化服务管理工作办法（试行）》，然后从深入贯彻落实《中华人民共和国人民调解法》、提升诉前调解能力、推进网格服务管理实战化、提升基层应急能力以及“陇情e通”APP的使用等方面内容深入浅出地讲述了人民调解的方法和技巧、诉前调解的各类知识以及突发事件的处置方法，极大地增强了网格员调处矛盾纠纷能力，有效提升了网格员业务工作水平。

会议强调，一要明确工作职责与定位。网格员是基层社会治理的一线力量，承担着信息收集、政策宣传、矛盾调解、安全巡查等多重角色。要积极主动收集网格内各类信息、向网格内群众宣传国家政策法规、定期开展安全巡查工作。二要提升信息收集与处理能力。要充分利用多种渠道收集信息，注重信息收集的全面性和准确性，对收集到的信息要及时进行整理分类、及时上报。三要抓细矛盾排查重化解。以重点人群协管和关注人群服务管理为重点，坚持每月入户排查制度，练就“进得了门，认得了人，说得上话，办得成事”的基本功，对入户走访中发现的夫妻感情、婆媳关系、邻里口角、关怀关爱等方面的问题，第一时间联系当事人走访并就地化解。四要注重自身综合素质提升。随着社会的不断发展和基层治理工作的日益复杂，网格员需要不断学习更新业务知识。树立强烈的服务意识，把为群众服务作为自己工作的出发点和落脚点。五要对涉密内容严格保密。网格员不得泄露任何可能对国家、单位或群众造成损害的信息。在使用工作设备（如手机、电脑等）时，要遵守相关的安全规定，防止信息泄露。