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岷县政务服务中心: 强服务提效能 优化营商环境 |
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作为优化营商环境的主战场、政府形象的主窗口、便民利企的主力军,县政务服务中心多措并举,助力我县营商环境持续优化。 一是增强服务意识。县政务服务中心召开营商环境建设专题会议,统一思想认识,强化“店小二”思维,形成“人人都是营商环境,个个都是开放形象”的浓厚氛围。 二是提升服务水平。积极开展“我是政务人”集中学习、岗位练兵等活动,持续开展帮办代办服务,将“岷小帮”向各乡镇便民服务中心延伸,惠及更多企业群众。 三是提升服务效能。认真落实政务服务“好差评”制度,多渠道征求群众意见建议,公开投诉举报电话,高效处理群众咨询投诉。 四是强化服务监管。加强日巡查、月通报力度,及时发现和处置苗头性、倾向性问题,进一步打造风清气正的政务环境。 五是创新服务措施。各进驻部门以实际举措助力营商环境建设,不断提升企业群众的获得感和满意度。根据需要为企业群众提供延时服务、上门服务。 今年以来,政务服务中心共办理各项业务590000余件,并为企业群众提供代办帮办业务400余件。
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